Politica de confidențialitate

Ultima actualizare: 22 octombrie 2026

Această Politică de confidențialitate descrie modul în care The Full Cycling („Site-ul”, „noi”, „ne” sau „nostru”) colectează, utilizează și divulgă informațiile tale personale atunci când vizitezi, folosești serviciile noastre sau faci o achiziție de pe thefullcycling.com („Site-ul”) ori comunici în alt mod cu noi în legătură cu Site-ul (denumite colectiv „Serviciile”). În sensul acestei Politici de confidențialitate, „tu” și „tău” se referă la tine, ca utilizator al Serviciilor, fie că ești client, vizitator al site-ului sau o altă persoană ale cărei informații le-am colectat în conformitate cu această Politică de confidențialitate.

Te rugăm să citești cu atenție această Politică de confidențialitate.

Modificări ale acestei Politici de confidențialitate

Putem actualiza periodic această Politică de confidențialitate, inclusiv pentru a reflecta modificări ale practicilor noastre sau din alte motive operaționale, legale sau de reglementare. Vom publica Politica de confidențialitate revizuită pe Site, vom actualiza data „Ultima actualizare” și vom lua orice alte măsuri impuse de legislația aplicabilă.

Cum colectăm și utilizăm informațiile tale personale

Pentru a furniza Serviciile, colectăm și am colectat în ultimele 12 luni informații personale despre tine dintr-o varietate de surse, așa cum este prezentat mai jos. Informațiile pe care le colectăm și le utilizăm variază în funcție de modul în care interacționezi cu noi.

Pe lângă utilizările specifice prezentate mai jos, putem folosi informațiile pe care le colectăm despre tine pentru a comunica cu tine, pentru a furniza sau a îmbunătăți Serviciile, pentru a respecta orice obligații legale aplicabile, pentru a aplica orice termeni de serviciu aplicabili și pentru a proteja sau apăra Serviciile, drepturile noastre și drepturile utilizatorilor noștri sau ale altor persoane.

Ce informații personale colectăm

Tipurile de informații personale pe care le obținem despre tine depind de modul în care interacționezi cu Site-ul nostru și utilizezi Serviciile noastre. Când folosim termenul „informații personale”, ne referim la informațiile care te identifică, se referă la tine, te descriu sau pot fi asociate cu tine. Secțiunile următoare descriu categoriile și tipurile specifice de informații personale pe care le colectăm.

Informații pe care le colectăm direct de la tine

Informațiile pe care ni le transmiți direct prin intermediul Serviciilor noastre pot include:

• Date de contact, inclusiv numele, adresa, numărul de telefon și adresa de e-mail.
• Informații despre comandă, inclusiv numele, adresa de facturare, adresa de livrare, confirmarea plății, adresa de e-mail și numărul de telefon.
• Informații despre cont, inclusiv numele de utilizator, parola, întrebările de securitate și alte informații folosite în scopul securității contului.
• Informații privind asistența pentru clienți, inclusiv informațiile pe care alegi să le incluzi în comunicările cu noi, de exemplu atunci când trimiți un mesaj prin intermediul Serviciilor.

Unele funcționalități ale Serviciilor pot necesita să ne furnizezi direct anumite informații despre tine. Poți alege să nu furnizezi aceste informații, însă acest lucru te poate împiedica să utilizezi sau să accesezi aceste funcționalități.

Informații pe care le colectăm despre modul în care utilizezi Serviciile

De asemenea, putem colecta automat anumite informații despre interacțiunea ta cu Serviciile („Date de utilizare”). În acest scop, putem folosi cookie-uri, pixeli și tehnologii similare („Cookie-uri”). Datele de utilizare pot include informații despre modul în care accesezi și utilizezi Site-ul nostru și contul tău, inclusiv informații despre dispozitiv, informații despre browser, informații despre conexiunea la rețea, adresa ta IP și alte informații privind interacțiunea ta cu Serviciile.

Informații pe care le obținem de la terți

În cele din urmă, putem obține informații despre tine de la terți, inclusiv de la furnizori și prestatori de servicii care pot colecta informații în numele nostru, cum ar fi:

• Companii care susțin Site-ul și Serviciile noastre, cum ar fi Shopify.
• Procesatorii noștri de plăți, care colectează informații de plată (de exemplu, contul bancar, informațiile cardului de credit sau de debit, adresa de facturare) pentru a procesa plata ta, în vederea onorării comenzilor tale și a furnizării produselor sau serviciilor pe care le-ai solicitat, pentru a executa contractul nostru cu tine.
• Atunci când vizitezi Site-ul nostru, deschizi sau dai clic pe e-mailurile pe care ți le trimitem ori interacționezi cu Serviciile sau reclamele noastre, noi sau terții cu care colaborăm putem colecta automat anumite informații folosind tehnologii de urmărire online, precum pixeli, web beacons, kituri pentru dezvoltatori de software (SDK), biblioteci terțe și cookie-uri.

Orice informații pe care le obținem de la terți vor fi tratate în conformitate cu această Politică de confidențialitate. Consultă și secțiunea de mai jos, Site-uri web și linkuri ale terților.

Cum utilizăm informațiile tale personale

• Furnizarea produselor și serviciilor. Folosim informațiile tale personale pentru a-ți furniza Serviciile în vederea executării contractului nostru cu tine, inclusiv pentru a procesa plățile tale, a onora comenzile tale, a-ți trimite notificări legate de contul tău, achiziții, retururi, schimburi sau alte tranzacții, pentru a crea, întreține și administra în alt mod contul tău, pentru a organiza livrarea, a facilita retururile și schimburile și alte caracteristici și funcționalități legate de contul tău. De asemenea, îți putem îmbunătăți experiența de cumpărături permițând Shopify să asocieze contul tău cu alte servicii Shopify pe care poți alege să le utilizezi. În acest caz, Shopify îți va prelucra informațiile conform Politicii sale de confidențialitate și Politicii sale de confidențialitate pentru consumatori.
• Marketing și publicitate. Putem folosi informațiile tale personale în scopuri de marketing și promoționale, cum ar fi trimiterea de comunicări de marketing, publicitare și promoționale prin e-mail, mesaj text (SMS) sau poștă, precum și afișarea de reclame pentru produse sau servicii. Aceasta poate include utilizarea informațiilor tale personale pentru a adapta mai bine Serviciile și publicitatea de pe Site-ul nostru și de pe alte site-uri web. Dacă ești rezident al SEE, temeiul juridic pentru aceste activități de prelucrare a datelor este interesul nostru legitim de a ne vinde produsele, conform art. 6 alin. (1) lit. (f) din GDPR.
• Securitate și prevenirea fraudei. Folosim informațiile tale personale pentru a detecta, investiga sau lua măsuri cu privire la posibile activități frauduloase, ilegale sau rău intenționate. Dacă alegi să utilizezi Serviciile și să îți înregistrezi un cont, ești responsabil pentru păstrarea în siguranță a datelor de autentificare ale contului tău. Îți recomandăm insistent să nu împărtășești numele de utilizator, parola sau alte date de acces cu nimeni altcineva. Dacă crezi că contul tău a fost compromis, te rugăm să ne contactezi imediat. Dacă ești rezident al SEE, temeiul juridic pentru aceste activități de prelucrare a datelor este interesul nostru legitim de a menține site-ul nostru sigur pentru tine și pentru ceilalți clienți, conform art. 6 alin. (1) lit. (f) din GDPR.
• Comunicarea cu tine și îmbunătățirea serviciilor. Folosim informațiile tale personale pentru a-ți oferi asistență pentru clienți și pentru a îmbunătăți Serviciile noastre. Acest lucru se face în interesul nostru legitim de a-ți răspunde, de a-ți furniza servicii eficiente și de a menține relația noastră de afaceri cu tine conform art. 6 alin. (1) lit. (f) din GDPR.

Cookie-uri

La fel ca multe site-uri web, folosim Cookie-uri pe Site-ul nostru. Pentru informații specifice despre Cookie-urile pe care le folosim în legătură cu funcționarea magazinului nostru pe Shopify, consultă https://www.shopify.com/legal/cookies. Folosim Cookie-uri pentru a asigura funcționarea și a îmbunătăți Site-ul și Serviciile noastre (inclusiv pentru a reține acțiunile și preferințele tale), pentru a efectua analize și a înțelege mai bine interacțiunea utilizatorilor cu Serviciile (în interesul nostru legitim de a administra, îmbunătăți și optimiza Serviciile). De asemenea, putem permite terților și prestatorilor de servicii să folosească Cookie-uri pe Site-ul nostru pentru a adapta mai bine serviciile, produsele și publicitatea de pe Site-ul nostru și de pe alte site-uri web.

Majoritatea browserelor acceptă automat Cookie-urile în mod implicit, dar poți alege să îți setezi browserul să elimine sau să respingă Cookie-urile din setările acestuia. Te rugăm să ții cont de faptul că eliminarea sau blocarea Cookie-urilor poate afecta negativ experiența ta de utilizare și poate face ca unele dintre Servicii, inclusiv anumite funcționalități și funcționalitatea generală, să nu funcționeze corect sau să nu mai fie disponibile. În plus, blocarea Cookie-urilor s-ar putea să nu împiedice complet modul în care împărtășim informații cu terți, cum ar fi partenerii noștri de publicitate.

Site-ul nostru recunoaște și semnalul Global Privacy Control (GPC), care îți permite să renunți la anumite utilizări sau divulgări ale informațiilor tale. Dacă ne comunici preferința ta prin GPC, vom trata acest semnal ca pe o solicitare validă de renunțare la partajare / publicitate direcționată pentru browserul sau dispozitivul asociat și, dacă putem asocia dispozitivul care trimite semnalul cu un cont Shopify, vom aplica solicitarea de renunțare și contului respectiv. Pentru a afla mai multe despre Global Privacy Control, poți vizita https://globalprivacycontrol.org/. Cu excepția Global Privacy Control, nu recunoaștem alte semnale „Do Not Track” care pot fi trimise de browserul sau dispozitivul tău.

Cum divulgăm informațiile personale

În anumite circumstanțe, putem divulga informațiile tale personale către terți în scopul executării contractului, în scopuri legitime și din alte motive, sub rezerva acestei Politici de confidențialitate. Astfel de circumstanțe pot include:

• Către furnizori sau alți terți care prestează servicii în numele nostru (de exemplu, administrare IT, procesarea plăților, analiza datelor, asistență pentru clienți, stocare în cloud, onorarea comenzilor și livrare).
• Către parteneri de afaceri și de marketing pentru a-ți furniza servicii și a-ți afișa reclame. Partenerii noștri de afaceri și de marketing îți vor utiliza informațiile în conformitate cu propriile lor notificări de confidențialitate.
• Atunci când ne ceri, ne soliciți sau îți dai în alt mod consimțământul pentru divulgarea anumitor informații către terți, de exemplu pentru a-ți livra produse sau prin utilizarea de către tine a widgeturilor de social media sau a integrărilor de autentificare, cu consimțământul tău.
• Către afiliații noștri sau în alt mod în cadrul grupului nostru de companii, în interesul nostru legitim de a conduce o afacere de succes.
• În legătură cu o tranzacție comercială, cum ar fi o fuziune sau un faliment, pentru a respecta orice obligații legale aplicabile (inclusiv pentru a răspunde la citații, mandate de percheziție și solicitări similare), pentru a aplica orice termeni de serviciu aplicabili și pentru a proteja sau apăra Serviciile, drepturile noastre și drepturile utilizatorilor noștri sau ale altor persoane.

În ultimele 12 luni am divulgat următoarele categorii de informații personale și informații personale sensibile despre utilizatori, în scopurile prezentate mai sus în „Cum colectăm și utilizăm informațiile tale personale” și „Cum divulgăm informațiile personale”:

Categorie

Categorii de destinatari

Identificatori, cum ar fi datele de contact de bază și anumite informații despre comenzi și cont Categorii de informații personale enumerate în legea Californiei privind evidențele clienților (California Customer Records statute), cum ar fi datele de contact de bază și anumite informații despre comenzi și cont Informații comerciale, cum ar fi informațiile despre comenzi, informațiile despre cumpărături și informațiile privind asistența pentru clienți Activitate pe internet sau în alte rețele similare, cum ar fi Datele de utilizare Date de geolocalizare, cum ar fi locațiile determinate pe baza unei adrese IP sau prin alte mijloace tehnice

Furnizori și terți care prestează servicii în numele nostru (cum ar fi furnizori de servicii de internet, procesatori de plăți, parteneri pentru onorarea comenzilor, parteneri de asistență pentru clienți și furnizori de analiză a datelor) Parteneri de afaceri și de marketing Afiliați

Nu utilizăm și nu divulgăm informații personale sensibile fără consimțământul tău sau în scopul de a deduce caracteristici despre tine.

Cu consimțământul tău, partajăm informații personale în scopul desfășurării de activități de publicitate și marketing, după cum urmează.

În ultimele 12 luni am „vândut” și „partajat” (în sensul în care acești termeni sunt definiți de legislația aplicabilă) informații personale în scopul desfășurării de activități de publicitate și marketing, după cum urmează.

Categoria de informații personale	Categorii de destinatari
Identificatori, cum ar fi numele, adresa de e-mail și numărul de telefon	Parteneri de afaceri și de marketing
Informații comerciale, cum ar fi evidențele produselor sau serviciilor achiziționate	Parteneri de afaceri și de marketing
Date de utilizare	Parteneri de afaceri și de marketing

Conținut generat de utilizatori

Serviciile îți pot permite să publici recenzii de produse și alt conținut generat de utilizatori. Dacă alegi să trimiți conținut generat de utilizatori în orice zonă publică a Serviciilor, acest conținut va fi public și accesibil oricui.

Nu controlăm cine va avea acces la informațiile pe care alegi să le pui la dispoziția altora și nu putem garanta că persoanele care au acces la astfel de informații îți vor respecta confidențialitatea sau le vor păstra în siguranță. Nu suntem responsabili pentru confidențialitatea sau securitatea niciunor informații pe care le faci publice și nici pentru exactitatea, utilizarea sau utilizarea abuzivă a oricăror informații pe care le divulgi sau le primești de la terți.

Site-uri web și linkuri ale terților

Site-ul nostru poate oferi linkuri către site-uri web sau alte platforme online operate de terți. Dacă urmezi linkuri către site-uri care nu sunt afiliate cu noi sau controlate de noi, ar trebui să consulți politicile lor de confidențialitate și securitate, precum și ceilalți termeni și condiții ale acestora. Nu garantăm și nu suntem responsabili pentru confidențialitatea sau securitatea acestor site-uri, inclusiv pentru exactitatea, caracterul complet sau fiabilitatea informațiilor găsite pe acestea. Informațiile pe care le furnizezi în spații publice sau semipublice, inclusiv informațiile pe care le partajezi pe platforme de socializare ale terților, pot fi vizibile și pentru alți utilizatori ai Serviciilor și/sau pentru utilizatorii acelor platforme terțe, fără nicio limitare în ceea ce privește utilizarea lor de către noi sau de către un terț. Includerea unor astfel de linkuri nu implică, în sine, nicio susținere a conținutului de pe acele platforme sau a proprietarilor ori operatorilor acestora, cu excepția cazului în care acest lucru este menționat în Servicii.

Datele copiilor

Serviciile nu sunt destinate utilizării de către copii și nu colectăm în mod intenționat informații personale despre copii. Dacă ești părintele sau tutorele unui copil care ne-a furnizat informațiile sale personale, ne poți contacta folosind datele de contact de mai jos pentru a solicita ștergerea acestora.

La Data intrării în vigoare a acestei Politici de confidențialitate, nu avem cunoștință efectivă că „partajăm” sau „vindem” (în sensul în care acești termeni sunt definiți de legislația aplicabilă) informații personale ale persoanelor cu vârsta sub 16 ani.

Securitatea și păstrarea informațiilor tale

Te rugăm să ții cont de faptul că nicio măsură de securitate nu este perfectă sau impenetrabilă și nu putem garanta „securitatea perfectă”. În plus, orice informații pe care ni le trimiți s-ar putea să nu fie în siguranță în timpul transmiterii. Îți recomandăm să nu folosești canale nesigure pentru a ne comunica informații sensibile sau confidențiale.

Durata pentru care păstrăm informațiile tale personale depinde de diferiți factori, cum ar fi dacă avem nevoie de informații pentru a-ți întreține contul, pentru a furniza Serviciile, pentru a respecta obligațiile legale, pentru a soluționa litigii sau pentru a aplica alte contracte și politici aplicabile.

Drepturile tale

În funcție de locul în care locuiești, este posibil să ai unele sau toate drepturile enumerate mai jos în legătură cu informațiile tale personale. Totuși, aceste drepturi nu sunt absolute, se pot aplica doar în anumite circumstanțe și, în anumite cazuri, putem refuza solicitarea ta, în măsura permisă de lege.

• Dreptul de acces / de a fi informat: Poți avea dreptul de a solicita accesul la informațiile personale pe care le deținem despre tine, inclusiv detalii privind modul în care utilizăm și partajăm informațiile tale.
• Dreptul la ștergere: Poți avea dreptul de a ne solicita să ștergem informațiile personale pe care le păstrăm despre tine.
• Dreptul la rectificare: Poți avea dreptul de a ne solicita să corectăm informațiile personale inexacte pe care le păstrăm despre tine.
• Dreptul la portabilitate: Poți avea dreptul de a primi o copie a informațiilor personale pe care le deținem despre tine și de a ne solicita să le transferăm unui terț, în anumite circumstanțe și cu anumite excepții.
• Dreptul de a renunța la vânzare, partajare sau publicitate direcționată: Poți avea dreptul de a ne cere să nu „vindem” sau să nu „partajăm” informațiile tale personale ori de a renunța la prelucrarea informațiilor tale personale în scopuri considerate „publicitate direcționată”, așa cum este definită în legislația aplicabilă privind confidențialitatea. Reține că, dacă vizitezi Site-ul nostru cu semnalul de preferință de renunțare Global Privacy Control activat, în funcție de locul în care te afli, vom trata automat acest lucru ca pe o solicitare de renunțare la „vânzarea” sau „partajarea” informațiilor pentru dispozitivul și browserul pe care le folosești pentru a vizita Site-ul.
• Restricționarea prelucrării: Poți avea dreptul de a ne cere să oprim sau să restricționăm prelucrarea informațiilor personale.
• Retragerea consimțământului: Atunci când ne bazăm pe consimțământ pentru a prelucra informațiile tale personale, poți avea dreptul de a-ți retrage acest consimțământ.
• Contestarea: Poți avea dreptul de a contesta decizia noastră dacă refuzăm să dăm curs solicitării tale. Poți face acest lucru răspunzând direct la refuzul nostru.
• Gestionarea preferințelor de comunicare: Îți putem trimite e-mailuri promoționale, iar tu poți renunța oricând la primirea acestora folosind opțiunea de dezabonare afișată în e-mailurile pe care ți le trimitem. Dacă renunți, îți putem trimite în continuare e-mailuri nepromoționale, cum ar fi cele despre contul tău sau despre comenzile pe care le-ai plasat.

Îți poți exercita oricare dintre aceste drepturi acolo unde este indicat pe Site-ul nostru sau contactându-ne folosind datele de contact de mai jos.

Nu te vom discrimina pentru exercitarea oricăruia dintre aceste drepturi. Este posibil să fie nevoie să colectăm informații de la tine pentru a-ți verifica identitatea, cum ar fi adresa de e-mail sau informațiile despre cont, înainte de a oferi un răspuns pe fond la solicitare. În conformitate cu legislația aplicabilă, poți desemna un agent autorizat care să facă solicitări în numele tău pentru exercitarea drepturilor tale. Înainte de a accepta o astfel de solicitare din partea unui agent, vom cere agentului să furnizeze dovada că l-ai autorizat să acționeze în numele tău și este posibil să fie nevoie să îți verifici identitatea direct cu noi. Vom răspunde la solicitarea ta în timp util, așa cum prevede legislația aplicabilă.

Reclamații

Dacă ai reclamații cu privire la modul în care prelucrăm informațiile tale personale, te rugăm să ne contactezi folosind datele de contact de mai jos. Dacă nu ești mulțumit de răspunsul nostru la reclamația ta, în funcție de locul în care locuiești, poți avea dreptul de a contesta decizia noastră contactându-ne folosind datele de contact de mai jos sau de a depune o plângere la autoritatea locală pentru protecția datelor. Pentru SEE, poți găsi o listă a autorităților de supraveghere competente în materie de protecție a datelor aici.

Utilizatori internaționali

Reține că putem transfera, stoca și prelucra informațiile tale personale în afara țării în care locuiești. Informațiile tale personale sunt prelucrate, de asemenea, de personal și de prestatori de servicii și parteneri terți din aceste țări.

Dacă transferăm informațiile tale personale în afara Europei, ne vom baza pe mecanisme de transfer recunoscute, precum Clauzele contractuale standard ale Comisiei Europene sau orice contracte echivalente emise de autoritatea competentă relevantă din Regatul Unit, după caz, cu excepția cazului în care transferul de date se face către o țară despre care s-a stabilit că oferă un nivel adecvat de protecție.

Contact

Dacă ai întrebări despre practicile noastre de confidențialitate sau despre această Politică de confidențialitate ori dacă dorești să îți exerciți oricare dintre drepturile de care beneficiezi, te rugăm să ne suni sau să ne scrii la thefullcycling@gmail.com ori să ne contactezi la Jaume Balmes, 52, 2-1, Viladecans, planta 2 piso 1, 08840 Viladecans, Barcelona, Spania.

În sensul legislației aplicabile privind protecția datelor și dacă nu se prevede în mod explicit altfel, noi suntem operatorul informațiilor tale personale.