Polityka wysyłki

Polityka wysyłki

Czas przygotowania i dostawy

Przygotowanie każdego zamówienia zajmuje 1–2 dni robocze – w tym czasie jest ono realizowane, pakowane i przekazywane firmie kurierskiej.
Po nadaniu dostawa trwa około 4–9 dni roboczych, w zależności od miejsca docelowego i obciążenia kuriera.

Opóźnienia w okresie świątecznym

Pamiętaj, że w okresie świąt Bożego Narodzenia i w innych okresach wzmożonego popytu czas dostawy może być dłuższy niż zwykle z powodu przeciążenia kurierów.
Prosimy o wyrozumiałość – opóźnienia w tych okresach są od nas niezależne.

Dni robocze

Pamiętaj, że zarówno czas przygotowania, jak i czas dostawy liczone są wyłącznie w dniach roboczych (od poniedziałku do piątku), z wyłączeniem weekendów i świąt.

Nieprawidłowy adres dostawy

To klient odpowiada za to, by przed złożeniem zamówienia podany adres dostawy był kompletny i poprawny.
Jeśli klient poda nieprawidłowy lub niepełny adres, a paczka zostanie zwrócona lub zniszczona przez firmę kurierską, klient musi ponownie zapłacić 50% całkowitej wartości zamówienia, abyśmy mogli wysłać produkt jeszcze raz.
Wynika to z tego, że paczek z błędnym adresem nie da się odzyskać i trzeba je zastąpić oraz wysłać ponownie z naszego magazynu.

Zagubione lub uszkodzone przesyłki

Jeśli Twoje zamówienie nie dotrze w przewidywanym terminie lub dotrze uszkodzone, napisz do nas na thefullcycling@gmail.com i podaj numer zamówienia.
Nasz zespół zajmie się sprawą bezpośrednio z firmą kurierską.