配送ポリシー

配送ポリシー

準備期間とお届け日数

すべてのご注文には1〜2営業日の準備期間をいただいております。この間にご注文の処理、梱包、配送業者への引き渡しを行います。
発送後のお届けには、お届け先や配送業者の混雑状況により、およそ4〜9営業日かかります。

繁忙期の遅延について

クリスマス期間やその他の需要が高まる時期は、配送業者の混雑により、通常よりもお届けに時間がかかる場合がありますのでご了承ください。
これらの期間中の遅延は当店では管理できないものですので、何卒ご理解のほどお願いいたします。

営業日について

準備期間・お届け日数はいずれも営業日（月曜日〜金曜日）のみで数え、土日・祝日は含まれませんのでご注意ください。

配送先住所の誤りについて

ご注文を確定する前に、入力した配送先住所に不足や誤りがないかご確認いただくのはお客様の責任となります。
お客様が誤った住所または不完全な住所を入力され、荷物が配送業者により返送または廃棄された場合、商品を再発送するには、ご注文総額の50%を改めてお支払いいただく必要があります。
これは、宛先に誤りのある荷物は回収することができず、当店の倉庫から代わりの商品を改めて発送する必要があるためです。

紛失・破損した荷物について

ご注文の品が予定の期間内に届かない場合、または破損した状態で届いた場合は、注文番号を添えてthefullcycling@gmail.comまでご連絡ください。
当店のスタッフが配送業者と直接やり取りして対応いたします。