Política de envío

Política de envíos

Plazos de preparación y entrega

Todos los pedidos necesitan de 1 a 2 días hábiles de preparación, durante los cuales se procesan, se embalan y se entregan a la empresa de transporte.
Una vez enviado, la entrega tarda aproximadamente de 4 a 9 días hábiles, según el destino y la carga de trabajo de la empresa de mensajería.

Retrasos en temporada festiva

Ten en cuenta que, durante la Navidad y otras temporadas de alta demanda, los plazos de entrega pueden ser más largos de lo habitual por la saturación de las empresas de mensajería.
Te pedimos comprensión, ya que los retrasos en estos periodos escapan a nuestro control.

Días hábiles

Ten en cuenta que tanto los plazos de preparación como los de entrega se cuentan solo en días hábiles (de lunes a viernes), sin incluir fines de semana ni festivos.

Dirección de envío incorrecta

Es responsabilidad del cliente asegurarse de que la dirección de envío indicada sea completa y correcta antes de finalizar el pedido.
Si el cliente introduce una dirección incorrecta o incompleta y la empresa de transporte devuelve o destruye el paquete, el cliente deberá volver a pagar el 50 % del importe total del pedido para que reenviemos el producto.
Esto se debe a que los paquetes con una dirección incorrecta no se pueden recuperar y deben reponerse y reenviarse desde nuestro almacén.

Envíos perdidos o dañados

Si tu pedido no llega en el plazo estimado o llega dañado, escríbenos a thefullcycling@gmail.com indicando tu número de pedido.
Nuestro equipo gestionará la incidencia directamente con la empresa de transporte.